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FAQ

...darauf sind wir auch schon sehr gespannt

Wie gelangt man zum Warenkorb nachdem man die gewünschten Produkte "in den Warenkorb" gelegt hat ?
Rechts oben im Header "Warenkorb" anklicken und schon gelangt man zum Warenkorb.

Können die CRABSTYLE-Produkte auch direkt vor Ort betrachtet, erworben oder abgeholt werden ?
Da wir uns vorerst als reiner Online-Shop verstehen, können die Produkte aufgrund der Logistik nicht direkt vor Ort betrachtet, erworben oder abgeholt werden. Die gesamte Abwicklung läuft nur über den Online-Verkauf, sowie den herkömmlichen Versandweg per Post.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wie schnell beantwortet CRABSTYLE Email-Anfragen ?
Emails werden in der Regel innerhalb von 1 Stunde während der Geschäftszeiten, spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Sind alle Produkte im Shop sofort verfügbar ?
Alle angebotenen Produkte im CRABSTYLE Online-Shop, bei denen die "Artikelampel" auf grün oder gelb steht, sind sofort nach Zahlungseingang lieferbar!
Steht die "Artikelampel" auf rot ist der Artikel leider momentan ausverkauft.

Wie gibt man im CRABSTYLE Online-Shop eine Bestellung auf ?
Das Bestellen im CRABSTYLE Online-Shop ist schnell, unkompliziert und sicher. Der Shop ist weitestgehend selbsterklärend und leicht verständlich aufgebaut.
Sie können die gewünschten Artikel von fast allen Produktseiten aus in den Warenkorb legen.
Auf den Detailseiten finden Sie alle notwendigen Informationen zum Produkt. Besonders interessant sind hierbei sicherlich die einzelnen Produktfotos.
Durch einen Klick auf das Feld "In den Warenkorb" wird die eingetragene Anzahl des Produkts in den Warenkorb gelegt.
Sollten Sie nun alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben können Sie nun oben rechts im Header auf den "Warenkorb" klicken und schon gelangen Sie zum Warenkorb. Im Warenkorb direkt können noch einmal Änderungen vorgenommen werden (evtl. die Anzahl oder Größenangabe der Produkte und vieles mehr).
Um die gewählten Artikel nun final zu bestellen folgen Sie einfach den Anweisungen im Warenkorb.
Zunächst klicken Sie bitte auf das Feld "zur Kasse". Danach müssen Sie sich wahlweise als Neukunde anmelden, als Gast anmelden oder sich in Ihr bereits bestehendes Kundenkonto einloggen.
Nachdem Sie nun erfolgreich Ihre persönlichen Daten eingetragen haben klicken Sie bitte auf das Feld "weiter". Auch im nächsten Schritt "Versandoptionen" klicken Sie bitte auf "weiter".
Im Folgenden müssen Sie nun die "Zahlungsweise" auswählen. Entweder Vorkasse (-3%), PayPal, sofortüberweisung oder KLARNA - Kauf auf Rechnung (nähere Informationen zu den Bezahlmethoden erhalten Sie hier: Zahlungsmöglichkeiten)
Nachdem Sie nun eine Zahlungsweise ausgewählt haben, akzeptieren Sie bitte noch unsere Geschäfts- und Lieferbedingungen und klicken dann auf "weiter".
Nun gelangen Sie zum letzten Schritt "Bestellung aufgeben" und erhalten nochmal einen Überblick.
Sollte alles seine Richtigkeit haben klicken Sie bitte für eine verbindliche Bestellung auf das Feld "Kaufen".
Je nach dem für welche "Zahlungsweise" Sie sich entschieden haben geschieht nun folgendes:

"Vorkasse" - Per Email erhalten Sie in den nächsten Minuten eine Bestellbestätigung von CRABSTYLE mit allen weiteren, notwendigen Informationen für die Bezahlung.

"PayPal" - Sie werden zur PayPal Seite weitergeleitet und erhalten dann nach erfolgreicher Bezahlung 2 Emails (eine Bestellbestätigung von CRABSTYLE und eine Bezahlbestätigung von PayPal).

"sofortüberweisung.de" - Sie werden zur sofortüberweisung.de Seite weitergeleitet, müssen dann mittels Ihres Online-Banking-Kontos (Sie benötigen hierfür PIN/TAN) bezahlen und erhalten dann nach erfolgreicher Bezahlung 1 Email (Bestellbestätigung von CRABSTYLE).

"KLARNA - Kauf auf Rechnung" - Per Email erhalten Sie in den nächsten Minuten eine Bestellbestätigung von CRABSTYLE mit allen weiteren, notwendigen Informationen.

Sollten Sie nicht alle der eben angeführten Emails erhalten ist evtl. etwas fehlgeschlagen bei der Bezahlung/Bestellung. Wir werden uns dann jedoch bei Ihnen melden um das Problem zu erörtern.

Herzlichen Glückwunsch!

Sie haben gerade erfolgreich eine Bestellung im CRABSTYLE Online-Shop aufgegeben. Sobald wir Ihre Ware versendet haben erhalten Sie umgehend eine Versandbestätigung per Email.

Kann ich dem CRABSTYLE Online-Shop Produktwünsche vorschlagen ?
Wenn Sie auf der Suche nach einem bestimmten Artikel sind, der zum Sortiment von CRABSTYLE passen könnte, Ihn aber nirgends finden, lassen Sie es uns wissen. Gerne bemühen wir uns um eine Lösung für Sie. Schreiben Sie an: info@crabstyle.de

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